Electrificación de la Economía, Mercados

La CNMC y la atención a los consumidores de energía

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha presentado un informe en el que refleja el número de consultas y reclamaciones que atendieron durante 2013 contra compañías de electricidad y gas. No obstante, hay que tener en cuenta que esta información no constituye un registro del total de las reclamaciones presentadas por los consumidores contra estas compañías, que generalmente presentan sus quejas ante los órganos competentes de sus respectivas comunidades autónomas (Industria o Consumo) o ayuntamientos (OMICS).

La CNMC atendió 1.306 consultas de consumidores en 2013, de las cuales un 82% se realizaron sobre electricidad y un 17% fueron sobre gases y fuel. Las dudas sobre tarifas y contratos en mercado libre de la electricidad coparon la mayor parte de las consultas en electricidad.

La CNMC también recibió, a su vez, 2.694 reclamaciones, de las cuales el 78% fueron contra compañías de electricidad y el 22 % restante contra compañías de gas natural y propano. La facturación centró el mayor número de reclamaciones (un 43%), seguidas de las reclamaciones relacionadas con las altas/bajas (aquí se incluye la bajada de potencia (un 19% de las quejas).

Si te ha gustado el post, compártelo en tus RRSS

Comparte este post:

Próximos eventos

Sep
8
Jue
9:00 am PV Revamping. Retos y oportunida... @ Vía online
PV Revamping. Retos y oportunida... @ Vía online
Sep 8 a las 9:00 am
PV Revamping. Retos y oportunidades 2022 @ Vía online
Conozca las claves para la modernización de una planta fotovoltaica existente y la mejora del rendimiento de todo el sistema gracias a la incorporación de nuevos inversores, módulos o soluciones innovadoras de operación y mantenimiento....
9:00 am Webinar gratuito PV Revamping. R... @ Vía online
Webinar gratuito PV Revamping. R... @ Vía online
Sep 8 a las 9:00 am – 12:00 pm
Webinar gratuito PV Revamping. Retos y oportunidades 2022 @ Vía online
La necesidad de renovación tecnológica de algunas instalaciones fotovoltaicas en España es inaplazable. La sustitución de equipos ya obsoletos por nuevas solucionas tecnológicamente más avanzadas permite mejorar el rendimiento de estas plantas y alcanzar el...
Sep
26
Lun
todo el día Curso avanzado en tecnología, re... @ Vía online
Curso avanzado en tecnología, re... @ Vía online
Sep 26 – Dic 16 todo el día
Curso avanzado en tecnología, regulación y financiación de energías renovables @ Vía online
Curso dirigido a directivos, profesionales y postgrados que quieran profundizar en el conocimiento de las energías renovables, la tecnología, la regulación, el análisis de las inversiones en dicho campo, la valoración de los proyectos en...
todo el día Curso Avanzado en Tecnología, Re... @ Sede del Club
Curso Avanzado en Tecnología, Re... @ Sede del Club
Sep 26 – Dic 16 todo el día
Curso Avanzado en Tecnología, Regulación y Financiación de Energías Renovables @ Sede del Club
Curso dirigido a directivos, profesionales y postgrados que quieran profundizar en el conocimiento de las energías renovables, la tecnología, la regulación, el análisis de las inversiones en dicho campo, la valoración de los proyectos en...

Suscríbete a nuestro boletín

Suscríbete a nuestro boletín

    He leído y acepto la política de privacidad.

    Artículos relacionados

    Suscríbete a nuestro boletín

    y conoce todas las novedades del sector de la energía.

      He leído y acepto la política de privacidad.

      Menú

      Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle un mejor servicio. Si continúa navegando consideramos que acepta su uso. Encontrará más información sobre las cookies y como configurar su uso en nuestra Política de Cookies.

      ACEPTAR
      Aviso de cookies